kakaopay securities

카카오페이증권 개인정보 처리방침 

주식회사 카카오페이증권(이하 "당사"라고 합니다)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 

본 개인정보 처리방침의 순서는 다음과 같습니다. 

1. 개인정보의 처리 목적 

2. 처리하는 개인정보의 항목 

3. 개인정보의 처리 및 보유기간 

4. 개인정보의 파기절차 및 방법 

5. 개인정보의 제3자 제공 

6. 추가적인 이용·제공이 지속적으로 발생 시 판단기준 

7. 개인정보 처리의 위탁 

8. 개인정보의 국외이전 

9. 개인정보 안전성 확보조치 

10. 개인신용정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부 

11. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 

12. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법 

13. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 담당부서 

14. 개인정보침해 관련 상담 및 신고 

15. 개인정보 처리방침의 변경에 따른 공지 의무 

[제1조] 개인정보의 처리목적 

당사는 관련 법령 또는 규정이 허용하는 범위에서 본 개인정보 처리방침 전문에 기재된 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 

[제3조] 개인정보의 처리 및 보유기간 

당사는 귀하로부터 수집한 개인정보를 동의일로부터 (금융)거래종료일까지 보유하며, 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 

 1. 금융거래와 관련한 개인(신용)정보는 동의일로부터 (금융)거래 종료일 이후 5년까지 보유·이용합니다. 

 2. 금융거래와 관련 없는 서비스 및 상품서비스 안내 등 마케팅을 위한 개인정보는 동의일로부터 계약 해지일 또는 동의 철회 시까지 보유·이용합니다. 

다만, 「상법」, 「자본시장 및 금융투자업에 관한 법률」(10년 보관), 금융사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 관련세법 등의 관련 법령 또는 규정상의 의무이행 및 기타 감독기관의 요청·명령에 따른 제출할 의무이행에 필요할 것으로 판단되는 정보에 대해서는 개인정보를 파기하지 아니하고 활용할 수 있습니다. 

[기록유지 관련 주요 법령]  

[제4조] 개인정보 파기절차 및 방법 

1. 당사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 개인정보의 처리목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 정당한 사유가 없는 한 그로부터 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 

2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」 등 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 

 가. 파기절차 

  - 당사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 당사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 

 나. 파기방법 

  - 전자적 파일 : 복원이 불가능한 기술적 방법으로 영구삭제 

  - 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록 매체 : 파쇄 또는 소각 

[제5조] 개인정보의 제3자 제공 

1. 당사는 귀하의 동의가 있거나 관련 법령의 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 의한 경우, 당사가 귀하에게 제공하는 서비스 또는 상품의 공급을 위하여 필요한 경우를 제외하고는 본 개인정보 처리방침에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 

다만, 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다. 

 가. 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우 

 나. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우 

 다. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우 

 라. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우 

2. 당사는 제휴서비스 및 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. (상세 내역 보기)

3. 다만, 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 귀하의 동의없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.  

4. 당사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 

[제6조] 추가적인 이용·제공이 지속적으로 발생 시 판단기준 

당사는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 또는 제17조제4항에 따라 정보주체의 동의없이 개인정보를 이용 또는 제공하려는 경우에는 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 이용·제공할 수 있습니다. 

1. 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부 

2. 개인정보를 수집한 정황 또는 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부 

3. 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부 

4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부 

[제7조] 개인정보 처리의 위탁 

1. 당사는 법규의 준수나 계약사항의 이행, 서비스의 향상이나 원활한 업무처리 등을 위하여 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 일부 위탁하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁계약 체결시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 개인정보 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 아니하도록 수탁사를 교육하고, 현황점검 등을 통하여 수탁사가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 

2. 「개인정보 보호법」 제26조제6항에 따라 수탁사가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침을 통하여 재수탁사와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다. 

3. 당사가 개인정보 처리를 위탁하고 있는 수탁사 및 재수탁사는 다음과 같습니다. (상세 내역 보기)

[제8조] 개인정보의 국외이전 

당사는 정보주체로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외 이전하고 있습니다. (금융)거래 설정 및 유지를 위한 필수적 사항이므로 동의를 거부하실 경우 (금융)거래의 설정 및 유지가 불가능할 수 있습니다. 

[제9조] 개인정보 안전성 확보조치 

당사는 귀하의 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 아니하도록 내부 관리계획의 수립, 접속기록 보관 등 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 다음과 같이 하고 있습니다. 

1. 관리적 조치 

 가. 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획의 수립 

 나. 개인정보를 직접 처리하는 임직원 및 수탁자 등에 대한 교육계획 수립 및 실시 

 다. 내부관리계획에 따른 정기적인 자체 점검의 실시 

2. 기술적 조치 

 가. 시스템에 대한 접근 권한을 업무 수행에 필요한 최소 범위로 차등 부여하고 있습니다. 

 나. 정보통신망을 통한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위해 침입차단 및 침입탐지시스템을 운영하고 있으며, 24시간 365일 보안관제 하고 있습니다. 

 다. 시스템의 접속 기록의 보관 및 위/변조 방지를 위해 로그관리 시스템 운영 및 정기 백업을 실시하고 있으며 백신프로그램 이용 바이러스 피해방지, 이상금융거래탐지시스템 운영, 개인정보 문서의 도난/분실에 대응하기 위해 문서암호화 솔루션 운영, 정보유출방지솔루션을 적용하고 있습니다.  

3. 물리적 조치 

당사는 정보유출 등을 방지하기 위해 외부인의 출입을 통제하는 출입통제 시스템 및 장비를 상시 운영하고 있습니다. 또한 본사 및 사업장에서는 24시간 CCTV 및 보안업체의 경비시스템이 운영되고 있고 주요 통제구역은 별도의 시건된 장소에 설치되어 인가된 자만이 출입할 수 있도록 하고 있습니다. 

당사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다. 

국내외 개인정보보호 인증 획득 : ISMS-P 

[제10조] 개인신용정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부 

 1. 당사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용하며, 모바일 앱에서 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 

  가. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문/이용형태, 인기검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. 

  나. 쿠키의 설치·운영 및 거부 

   - 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단 

▪ 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘:’ 표시 선택> 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N) 

▪ 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…‘표시 선택> 새 InPrivate창 (단+Shift+N) 

  - 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단 

▪ 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘:’ 표시 선택> 새 시크릿 탭 

▪ 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정> 사파리(Safari)> 고급> 모든 쿠키 차단 

▪ 삼성인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택'> 비밀 모드 켜기> 시작 

  다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다. 

2. 쿠키는 웹 사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보로서, 이용자의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹 사이트 접속 시 이용자의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.  

[제11조] 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 

1. 당사는 서비스 이용과정에서 이용자의 방문기록, 활동 로그 및 검색 이력(이하 "행태 정보")를 이용하여 이용자에게 맞춤형 컨텐츠 제공, 마케팅 및 광고 성과 분석을 하고 있습니다.   

2.  당사는 이용자 정보를 소중하게 관리합니다.  당사는 이용자의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 수 있는 민감한 정보를 수집하지 않습니다. 

3. 맞춤형 광고 해제 설정 방법 

 가. 이용자는 언제든지 맞춤형 광고 수신을 차단할 수 있으며, 이용자가 차단한 경우 더 이상 맞춤형 광고가 노출되지 않습니다. 

 나. 모바일 앱 내 이러한 관심사 기반의 광고 노출을 원치 않으시는 경우, 각 OS에서 아래와 같은 설정 방법에 따라 맞춤형 광고 설정을 해제할 수 있습니다. 

  - Android : 홈> 설정> 보안 및 개인정보 보호> 개인정보 보호> 기타 개인정보 설정> 광고> 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제 

  - IOS : 홈> 설정> 개인정보 보호 및 보안> 추적> 앱 추적 허용 해제 

 ※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다. 

4. 당사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다. 

5. 당사는 서비스 이용과정에서 이용자에게 최적화된 광고 및 콘텐츠 제공을 위해 개인을 식별하는 방식으로 행태정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.  

6. 당사는 서비스 이용과정에서 최적화된 광고 및 콘텐츠 제공을 위해 개인을 식별하지 않는 방식으로 행태정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. 

7. 정보주체는 당사가 처리하는 행태정보에 관하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 제13조의 담당부서에 문의할 수 있습니다. 

[제12조] 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법 

귀하는 당사 홈페이지 등 온라인을 통하여 언제든지 등록되어 있는 귀하의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구 등의 권리를 행사(이하 "권리 행사"라 함)할 수 있습니다. 권리행사는 당사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전화, 홈페이지, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 당사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 

귀하의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구 등 권리의무 및 행사방법은 아래와 같습니다. 

1. 개인정보 열람 요구(다운로드) 

 - 귀하는 당사가 처리하고 있는 귀하의 개인정보에 대하여 「개인정보 보호법」 제35조에 따라 열람을 요구하실 수 있습니다. 다만, 당사는 다음과 같은 사유로 개인정보 열람을 거절할 수 있습니다. 

  · 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우 

  · 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 

2. 개인정보 정정, 삭제 요구 

 - 귀하는 당사가 처리하고 있는 귀하의 개인정보에 대하여 「개인정보 보호법」 제36조에 따라 정정 및 삭제를 요구하실 수 있습니다. 귀하의 개인정보는 ‘증권 전체 메뉴> 계좌 관리> 내 정보’에서 직접 정정하실 수 있으며, ‘증권 전체 메뉴> 계좌 관리> 카카오페이증권 계좌 해지’를 통해 동의 철회를 하실 수 있습니다.  귀하는 귀하의 개인정보 삭제를 요구하실 수 있으나, 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 등 관련 법령 및 기타 감독기관의 요청 등에 따라 의무이행을 위해 보관의 필요성이 존재하는 개인정보는 분리보관 등의 조치를 통해 보관하고, 그 이외의 불필요한 정보는 지체 없이 삭제 처리합니다. 

3. 개인정보 처리 정지 요구 

 - 귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인정보에 대하여 「개인정보 보호법」 제37조에 따라 처리 정지를 요구하실 수 있습니다. 다만, 당사는 다음과 같은 사유로 개인정보 처리 정지를 거절할 수 있습니다. 

  · 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 

  · 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 

  · 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행에 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우 

4. 개인정보 이용 · 제공 내역 조회 방법 

 - 귀하는 귀하의 개인정보가 마케팅 및 이벤트 등에 대한 이용, 제3자에게 제공되는 내역에 대해 확인하실 수 있습니다. 해당 내역은 ‘카카오페이 앱 내 메뉴(☰)> 설정> 카카오페이증권 계좌> 개인(신용)정보 이용 제공내역’에서 직접 확인하실 수 있습니다. 

5. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회 요구 

 - 귀하는 계좌개설 등을 통한 거래관계의 설정 및 회원가입 등을 통하여 동의하신 내용에 대해 언제든지 철회하실 수 있습니다. 해당 내역은 ‘카카오페이 앱 내 메뉴(☰)> 설정> 거래 설정’ 또는 ‘카카오페이 앱 내 메뉴(☰)> 설정> 카카오페이증권 계좌> 카카오페이증권 약관/서식> 동의서’에서 귀하의 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회가 가능합니다. 다만, 일부 동의 철회의 경우 상품 거래 등의 제한이 발생할 수 있어 홈페이지 등 온라인을 통해 즉시 처리가 불가할 수 있습니다. 

6. 개인정보 전송요구권 

 - 귀하는 당사가 처리하고 있는 귀하의 개인정보에 대하여 해당 정보주체 본인, 개인정보관리 전문기관 등에게 전송하거나 전송요구의 철회를 요구하실 수 있습니다. 

7. 권리행사의 방법 및 절차 

 - 귀하는 인터넷 홈페이지(https://www.kakaopaysec.com> 고객센터> 소비자보호포털) 또는 모바일 앱(카카오페이 앱 내 메뉴 (☰)> 설정> 카카오페이증권 계좌> 카카오페이증권 고객센터)을 통해 권리행사를 하실 수 있습니다. 

귀하의 사정으로 인해 인터넷 사용이 불가할 경우, 당사 각 지점을 내방하시거나 당사 고객센터(☎ 1600-8515)로 전화하셔서 권리행사를 하실 수 있습니다. 당사는 정보주체의 권리행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. 

[제13조] 개인정보 보호책임자 및 고충처리 담당부서 

1. 당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 

2. 정보주체는 당사의 서비스를 이용하는 과정에서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 및 제12조에 따른 권리 행사 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 또는 요구할 수 있습니다. 당사는 정보주체의 문의 및 요구에 대하여 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. 

[제14조] 개인정보침해 관련 상담 및 신고 

1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다. 

2. 당사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 제13조의 담당부서에 연락해주시기 바랍니다. 

[제15조] 개인정보 처리방침의 변경에 따른 공지의무 

본 개인정보 처리방침은 2020년 1월 7일에 제정되었으며 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 전에 번경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다. 

개인정보 처리방침 버전 : V.14 

개인정보 처리방침 개정일 : 2026년 05월 29일 

[개인정보 처리방침 개정내역 조회] 

 [개인정보 처리방침 V.13] (2025년 7월 02일 개정) [개정내용]

 [개인정보 처리방침 V.12] (2024년 6월 27일 개정) [개정내용]

 [개인정보 처리방침 V.11] (2023년 7월 14일 개정) [개정내용]

 [개인정보 처리방침 V.10] (2023년 4월 27일 개정) [개정내용]

 [개인정보 처리방침 V.9]  (2023년 6월 27일 개정) [개정내용]

 [개인정보 처리방침 V.8]  (2022년11월 18일 개정) [개정내용]

 [개인정보 처리방침 V.7]  (2022년 7월 7일 개정)   [개정내용]

 [개인정보 처리방침 V.6]  (2022년 1월 12일 개정) [개정내용]

 [개인정보 처리방침 V.5]  (2021년 9월 16일 개정) [개정내용]

 [개인정보 처리방침 V.4]  (2021년 6월 29일 개정) [개정내용]

 [개인정보 처리방침 V.3]  (2020년 9월 4일 개정)  [개정내용]

 [개인정보 처리방침 V.2]  (2020년 8월 5일 개정)  [개정내용]

 [개인정보 처리방침 V.1]  (2020년 2월 7일 개정)